Veelgestelde vragen

Als gevolg van een onverwachte en onvoorziene toename van de aanwezigheid op sociale media ervaren we een toename van het aantal bestellingen, wat van invloed kan zijn op onze standaard verzend-/levertijd. Wij werken dag en nacht om alle bestellingen zo snel mogelijk klaar te maken en te verzenden. We begrijpen dat het frustrerend is om langer dan verwacht op je bestelling te moeten wachten, maar er is één ding dat we niet willen opofferen: de kwaliteit van onze service. We stellen uw geduld op prijs terwijl we eraan werken het probleem op te lossen. Hartelijk dank! Onze gemoedsrust komt voort uit het feit dat we duizenden bestellingen met succes hebben afgeleverd, allemaal zonder EEN ENKEL verloren item!

Veelgestelde vragen:

Kan ik mijn bestelling wijzigen/bijwerken nadat ik deze heb geplaatst?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, kunt u geen wijzigingen meer aanbrengen. Bij fouten (onjuiste/onvolledige afleveradressen, e-mailadressen, namen, telefoonnummers) kunt u ons direct een e-mail sturenservice@cheerfulpainting.com mogelijk. Houd er rekening mee dat als u geen contact met ons opneemt over deze problemen voordat u uw bestelling verzendt, wij deze niet in ons systeem kunnen bijwerken.Cheefrul Schilderij®  span>  is niet verantwoordelijk voor geretourneerde artikelen als gevolg van onjuiste/onvolledige verzendadressen.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Cheefrul Schilderij® biedt verschillende verzendmethoden die worden aangeboden bij het afrekenen. Bij elke methode wordt geschat hoeveel dagen/weken het duurt voordat uw bestelling de bestemming bereikt. Houd er rekening mee dat in deze periode van dagen/weken niet de dagen zijn inbegrepen die nodig zijn om uw bestelling te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en de vervoerderinformatie voor uw pakket.

Voor meer informatie kunt u hier ons verzend-/verwerkingsbeleid raadplegen.

Hoe kunnen wij contact met u opnemen?

U kunt ons een e-mail sturen service@cheerfulpainting.com .

Mijn bestelling is onvolledig/er ontbreken artikelen; Wat kan ik doen?

Als u twee of meer artikelen heeft besteld, kunnen we uw producten afzonderlijk verzenden vanuit verschillende magazijnen en soms zelfs vanuit verschillende landen, vanwege voorraadbeheer en/of beschikbaarheid van producten. Als u slechts een deel van uw bestelling heeft ontvangen, hoeft u zich geen zorgen te maken. De kans is groot dat je binnenkort een tweede of misschien zelfs derde pakket ontvangt met daarin de rest van je bestelling. Als u de rest van uw pakket niet binnen twee weken na ontvangst van het eerste pakket ontvangt, neem dan contact met ons op en wij zullen verdere actie ondernemen om het probleem op te lossen.

Verstuurt u internationaal?

Absoluut! Wij bieden wereldwijde verzending.


Worden er douane- of invoerrechten in rekening gebracht?
Nee, de getoonde prijs is de prijs die u betaalt; er worden geen extra kosten in rekening gebracht.


Hoe lang duurt mijn bestelling? aankomen?

Normaal gesproken ontvangt u de goederen 5-14 werkdagen na levering. Vanwege oncontroleerbare factoren zoals vertragingen bij het transport en de grote vraag kunnen er echter vertragingen van 2-3 werkdagen optreden.

Waarom duurt mijn bestelling langer dan verwacht?

Het aantal bestellingen dat we tijdens feestdagen en uitverkoop ervaren, kan van invloed zijn op onze verzend-/levertijd. We begrijpen dat het frustrerend is om langer dan verwacht op je aankoop te moeten wachten, maar we verzekeren je dat we ALLES doen wat we kunnen om alle bestellingen snel en efficiënt voor te bereiden, te verzenden en te leveren.

Belangrijk: (Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is om een ​​snellere en veiligere levering te garanderen.)Cheefrul Schilderij® is niet verantwoordelijk voor geretourneerde artikelen als gevolg van onjuiste/onvolledige verzendadressen.

Hoe lang duurt het om een ​​kit te voltooien?

De voltooiingstijd varieert afhankelijk van de grootte en complexiteit van het ontwerp en het tempo van een persoon. Sommige kunnen binnen een paar uur worden voltooid, terwijl andere mogelijk meerdere sessies vereisen. Onthoud: het is geen race! Geniet van het proces.

Zijn de kleuren en materialen veilig?

Ja, veiligheid is onze topprioriteit. De verven die in onze kits worden gebruikt, zijn op waterbasis, niet giftig en milieuvriendelijk. Gebruik de sets altijd zoals voorgeschreven en bewaar ze buiten het bereik van kleine kinderen.

Wat kan ik doen als mijn product defect is?

Fabricagefouten in al onze producten worden gedekt door een vervangings-/terugbetalingsbeleid of kredietbeleid. Kopers kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het defecte artikel een productruil aanvragen. Als de aanvraag wordt goedgekeurd, neemt deze het over Cheefrul Schilderij® alle kosten voor het verzenden van een vervanging, anders betalen wij het volledige bedrag terug. Informatie over het retourneren van defecte artikelen vindt u in onze Winkelbeleid.

Kunnen bestellingen worden geannuleerd?

Binnen 2 uur kunt u uw bestelling wijzigen of annuleren.